Prekių grąžinimo sąlygos

Mes labai vertiname kiekvieną jūsų pirkinį, nes tai – ne tik daiktas, bet ir parama onkologiniams pacientams bei jų bendruomenei. Vis dėlto, jei gavote brokuotą ar pažeistą prekę, ją galima grąžinti:

• Grąžinimas galimas per 14 kalendorinių dienų nuo prekės atsiėmimo dienos.

• Prekė turi būti nesugadinta, nenaudota ir originalioje pakuotėje.

• Norėdami pradėti grąžinimo procesą, parašykite el. paštu: info@viltieskelias.lt, nurodydami užsakymo numerį, prekės pavadinimą ir grąžinimo priežastį.

• Pinigai grąžinami per 14 darbo dienų, kai tik prekė sugrąžinama ir patvirtinamas jos būklės atitikimas sąlygoms.

• Prekės grąžinimo išlaidas dengia pirkėjas, išskyrus atvejus, kai prekė buvo brokuota ar klaidingai pateikta.

Atkreipiame dėmesį, kad rankų darbo ar individualiai gamintos prekės gali turėti natūralių skirtumų, kurie nelaikomi broku.

Atsiskaitymo informacija

Šiuo metu svetainėje galima atsiskaityti tik per el. bankininkystę.

• Užsakymo metu pirkėjas bus nukreiptas į saugią mokėjimo aplinką.

• Mokėjimas laikomas patvirtintu tik jį gavus banko sąskaitoje.

• Užsakymo vykdymas pradedamas tik gavus mokėjimą.

Jei kyla klausimų dėl mokėjimo ar užsakymo – nedvejodami susisiekite su mumis el. paštu info@viltieskelias.lt.