1. Bendrosios nuostatos

• Prekes svetainėje parduoda ir užsakymus vykdo VšĮ „Vilties kelias“ (toliau – Pardavėjas).

• Pardavėjas turi teisę bet kada atnaujinti ar pakeisti taisykles, paskelbdamas tai svetainėje.

• Pirkimo metu galioja taisyklės, galiojusios užsakymo pateikimo metu.

2. Prekių užsakymas

• Pirkėjas prekes renkasi ir užsako per internetinę svetainę viltieskelias.lt.

• Užsakymas laikomas pateiktu, kai pirkėjas jį patvirtina ir sumoka (jei mokėjimas aktyvuotas).

• Pirkėjas privalo pateikti teisingą kontaktinę informaciją (vardą, pavardę, telefoną, el. paštą).

3. Prekių atsiėmimas

• Šiuo metu prekes galima atsiimti tik vietoje adresu Lauko g. 9A, Utena.

• Kai prekė paruošiama, su pirkėju susisiekiama el. paštu arba telefonu, kad būtų suderintas atsiėmimo laikas.

• Prekės saugomos 7 kalendorines dienas nuo pranešimo apie paruošimą.

4. Kainos ir atsiskaitymas

• Visos kainos nurodytos eurais, įskaitant galiojantį PVM.

• Atsiskaitymas vykdomas apmokėjimu per el. bankininkystę.

• Užsakymas pradedamas vykdyti tik gavus apmokėjimą.

5. Prekių kokybė ir grąžinimas

• Kiekviena prekė yra unikali, todėl galimi nežymūs skirtumai nuo nuotraukų.

• Jei prekė buvo sugadinta ar nekokybiška, ji gali būti grąžinta per 14 kalendorinių dienų nuo gavimo.

• Grąžinamos prekės turi būti originalioje būklėje ir pakuotėje.

• Pinigai grąžinami per 14 darbo dienų nuo grąžinimo patvirtinimo.

6. Atsakomybė

• Pardavėjas neatsako už pirkėjo padarytas klaidas pateikiant užsakymą.

• Pardavėjas neprisiima atsakomybės, jei pirkėjas nesusipažino su šiomis taisyklėmis, nors turėjo galimybę tai padaryti.

7. Asmens duomenų tvarkymas

• Pirkėjo pateikti duomenys tvarkomi pagal galiojančius teisės aktus ir privatumo politiką, su kuria galima susipažinti atskirame puslapyje.

8. Baigiamosios nuostatos

• Visi nesutarimai sprendžiami derybų keliu, o nepavykus – Lietuvos Respublikos įstatymų nustatyta tvarka.

9. Pardavimo taisyklės

• Parduodamos prekės yra sukurtos rankomis ir/arba onkologinių pacientų bendruomenės narių.

• Kiekviena prekė yra unikali, todėl jos gali nežymiai skirtis nuo svetainėje pateiktų nuotraukų.

• Pardavėjas pasilieka teisę be išankstinio perspėjimo keisti prekių aprašymus ir pasiūlą.